Bước 1. Check-in và ký gửi hành lý
Điều đầu tiên hành khách cần làm khi tới Nhà ga Quốc Tế Đà Nẵng là tiến hành thủ tục check-in để nhận vé máy bay và ký gửi hành lý. Có 2 cách bạn có thể lựa chọn:
Cách 1. Check-in truyền thống
Bạn sẽ đi lên tầng 2, xem bảng điện tử và tìm thứ tự quầy dựa theo tên hãng bay, giờ bay, quốc gia đáp. Sau đó, bạn di chuyển đến đúng quầy, xếp hàng và thực hiện theo yêu cầu của nhân viên hãng:
- Xuất trình mã vé điện tử và giấy tờ tùy thân gồm passport, visa (nếu nơi đáp yêu cầu).
- Đặt hành lý ký gửi lên băng chuyền để tiến hành cân (mỗi hạng vé có một quy định cân nặng riêng, hành khách cần lưu ý để tránh phát sinh chi phí).
- Nhận vé máy bay và giấy tờ tùy thân, lắng nghe hướng dẫn các thông tin cần thiết như số cửa ra tàu bay, thời gian có mặt tại cửa…
Cách 2. Check-in tự động
Bên cạnh cách làm thủ tục truyền thống, Nhà ga Quốc Tế Đà Nẵng cũng bố trí những khu vực tự động giúp hành khách tiết kiệm thời gian, không cần xếp hàng chờ, đặc biệt hữu dụng khi đi nhóm đông hoặc bay vào giờ cao điểm. Tuy nhiên, hình thức này chỉ áp dụng cho một số hãng hàng không nên bạn hãy kiểm tra trước khi sử dụng nhé.
Cách sử dụng sẽ được hiển thị song ngữ và từng bước trên màn hình máy, nên hành khách có thể làm theo dễ dàng. Trong trường hợp cần giúp đỡ, hãy liên hệ với Đội hỗ trợ hành khách của nhà ga – những nhân viên mặc áo xanh Here to Help để được hướng dẫn chi tiết.
Lưu ý, quầy check-in sẽ bắt đầu mở trước 3 tiếng và đóng trước 50 phút so với giờ khởi hành. Bạn cần tranh thủ đến nhà ga đúng giờ để thực hiện thủ tục một cách thong thả và thoải mái.
Sau khi hoàn thành nhận vé máy bay và ký gửi hành lý, bạn sẽ di chuyển đến khu vực Xuất cảnh theo lối vào ở giữa tầng 2.
Bước 2. Xuất cảnh
Tại đây, hành khách sẽ xếp hàng đi qua cửa khu vực hạn chế – nơi có nhân viên hải quan kiểm tra hộ chiếu và thẻ lên máy bay để đóng dấu xác nhận xuất cảnh. Bạn cần tháo khẩu trang, kính, nón… để nhân viên thấy rõ mặt, hỗ trợ quy trình diễn ra thuận lợi. Lưu ý, hành khách không được sử dụng xe đẩy và không được phép quay phim chụp ảnh tại khu vực này.
Ngoài ra, Nhà ga Quốc tế Đà Nẵng triển khai hệ thống kiểm soát xuất nhập cảnh tự động (Autogate) nằm ở phía bên phải. Tiện ích này sẽ hỗ trợ rút ngắn tối đa thời gian làm thủ tục, mang đến trải nghiệm thuận tiện nhanh chóng nhất cho hành khách. Hiện Autogate chỉ dành cho người mang hộ chiếu công vụ và thành viên tổ bay.
→ Xem chi tiết hướng dẫn và các lưu ý về hệ thống Autogate
Tiếp đến, bạn sẽ bước vào khu vực An ninh để soi chiếu hành lý
Bước 3. An ninh
Ở bước này, hành khách cần tháo các vật ngoài thân như nón, áo khoác, thắt lưng, giày dép, điện thoại, đồng hồ… và hành lý xách tay để vào khay. Sau đó, bạn đặt khay lên băng chuyền để chạy qua máy quét, còn bản thân sẽ đi qua cổng từ dò kim loại để nhân viên kiểm tra.
Hành khách cần tìm hiểu thật kỹ các quy định về hành lý xách tay trước khi bay, để quá trình thủ tục diễn ra suôn sẻ. Một số lưu ý quan trọng:
- Trọng lượng kiện hàng tối đa 7kg, kích cỡ không quá 115cm (56 x 36 x 23cm).
- Miễn phí mang vật dụng nhỏ không quá 03kg, kích thước tối đa 80cm (40 x 30 x 10cm), bao gồm: laptop, túi xách, balo nhỏ, túi đựng thức ăn, máy ảnh, hàng miễn thuế…
- Tất cả chất lỏng, chất khí và gel phải được đựng trong các bình chứa có dung tích không quá 100 ml mỗi bình, tổng tất cả các bình cho 1 người tối đa 1 lít.
- Thực phẩm có mùi, tươi sống/đông lạnh phải đảm bảo kín mùi, dán băng keo kín miệng.
- Ngoại trừ thức ăn cho trẻ sơ sinh đi cùng, các mặt hàng ăn uống đặc biệt và thuốc phải kèm theo thư của các bác sĩ đã được chứng nhận.
- Các vật phẩm tuyệt đối không được mang lên máy bay: chất dễ cháy nổ, đồ kim loại sắc nhọn, vũ khí bao gồm loại mô phỏng và đồ chơi, thiết bị thể thao, chân đế máy ảnh…
Sau khi hoàn tất kiểm tra an ninh, đa phần hành khách có thể xem như đã thực hiện xong thủ tục bay và bước vào khu vực chờ đến giờ cất cánh. Còn một số trường hợp đặc biệt cần di chuyển đến khu vực hải quan sẽ được liệt kê dưới đây.
Bước 4. Hải quan
Có 2 trường hợp cần thực hiện bước này:
- Hành khách mang tiền mặt vượt quá 15.000.000 VND hoặc đơn vị tiền tệ khác nhưng giá trị tương đương. Bạn cần đến khu vực hải quan để khai báo với Quầy Báo cáo tiền tệ nước ngoài.
- Hành khách cần hoàn thuế VAT. Thủ tục chỉ áp dụng khi bạn là người nước ngoài không có hộ chiếu Việt nam; không phải là thành viên tổ bay trên các chuyến bay từ Việt Nam đến các nước khác; mua hàng tại những cửa hàng hoàn thuế VAT hợp lệ tại Việt Nam; mang theo hàng hóa đã mua lên máy bay.
Sau khi hoàn tất quy trình, bạn sẽ có thời gian tự do để tận hưởng trước lúc bay. Nhà ga Quốc Tế Đà Nẵng đã chuẩn bị đa dạng tiện ích từ miễn phí đến trả phí, sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu hành khách.
Bước 5. Tận hưởng thời gian chờ thoải mái
Trong thời gian chờ đến lúc cất cánh, hành khách có thể thoải mái trải nghiệm mọi hoạt động tại nhà ga theo sở thích của mình: Thư thái ngả lưng tại khu vực massage yên tĩnh hoặc thả mình vào dòng chảy văn hóa với chương trình nghệ thuật “Con Đường Di Sản”; Thư giãn toàn thân với dịch vụ chăm sóc tại spa hay thong dong mua sắm dọc gian hàng miễn thuế… Dù ở một chỗ hay di chuyển, nhà ga cũng có cách biến mọi khoảnh khắc của bạn trở nên đáng giá.
Không chỉ phục vụ theo sở thích, chúng tôi còn thiết kế dịch vụ cho từng đối tượng chuyên biệt. Như phòng làm việc với dàn máy tính cao cấp cho doanh nhân; khu vui chơi bao gồm 6 chủ đề thu hút hành khách nhí; xe đẩy em bé hỗ trợ ba mẹ di chuyển thuận tiện…
Bất kể bạn đến Nhà ga Quốc Tế Đà Nẵng lần đầu hay lần thứ bao nhiêu, nơi đây cũng hứa hẹn mang lại cho bạn những trải nghiệm hài lòng và trọn vẹn nhất.
→ Gợi ý 6 hoạt động không thể bỏ lỡ tại Nhà ga Quốc Tế Đà Nẵng
Thoải mái tận hưởng thời gian chờ nhưng hành khách cũng đừng quên để ý giờ ra cửa tàu bay nhé. Thông thường, bạn cần có mặt trước 30 phút so với giờ cất cánh.
Bước 6. Di chuyển đến cửa ra máy bay
Thông tin số cửa sẽ được ghi trên vé, hoặc nếu có sự thay đổi sẽ được cập nhật lên bảng điện tử. Bạn nên xem ở cả 2 để đảm bảo di chuyển đến đúng cửa quy định.
Để đến khu vực cửa khởi hành, bạn có thể lấy điểm an ninh làm mốc.
- Rẽ trái là các cửa khởi hành 4, 5 ở cùng tầng 2 và 1, 2, 3 tại tầng trệt.
- Rẽ phải là các cửa khởi hành 6, 7 ở cùng tầng 2 và 8, 9, 10 tại tầng trệt.
Tại cửa tàu bay, nhân viên hãng hàng không sẽ kiểm tra vé máy bay và giấy tờ tùy thân để xác nhận lại thông tin. Nếu không có vấn đề, bạn sẽ theo chỉ dẫn để ra xe hoặc ống lồng, di chuyển lên máy bay.
Như vậy, bạn đã kết thúc toàn bộ thủ tục xuất cảnh từ Đà Nẵng. Chúc bạn có hành trình suôn sẻ và nhiều thuận lợi!
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
Nhà Ga Quốc Tế Đà Nẵng
Địa chỉ: Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng, phường Hòa Thuận Tây, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng,Việt Nam
Liên hệ: +84 (236) 381 7878
Email: info@ahtcorp.vn
Facebook: https://www.facebook.com/DanangInternationalTerminal
Instagram: https://www.instagram.com/danang.internationalterminal
Youtube: https://www.youtube.com/@dananginternationalterminal
Digital Guidebook: https://explore.danangairportterminal.vn